Produtos com defeito e contra-verificação de testes de certificação

Na vida de um produto, mesmo depois de colocado no mercado, podem ocorrer problemas relacionados à operação, muitas vezes quando o dispositivo já está com os usuários finais. Problemas relacionados com a segurança e funcionalidade que, portanto, prejudicam a autoridade da empresa fabricante (ou distribuidora), colocando em risco a sua relação de confiança com o cliente.

No caso de produtos com mau funcionamento é aconselhável realizar um procedimento contra-verificação de testes de certificação em um laboratório competente. A contraverificação poderá envolver uma análise construtiva do dispositivo, a reexecução de testes relacionados ao produto e suas áreas críticas, procedendo a novos testes em relação ao problema relatado.

Contraverificações de produtos problemáticos: obrigações e valores envolvidos

Como é sabido, a nível geral, a certificação CE e a monitorização da conformidade do produto ao longo do tempo devem ser contadas entre deveres do fabricante, mas há vários casos que envolvem pessoalmente as figuras de importador E distribuidor.

O importador e o distribuidor – a nível de tarefa geral – devem garantir que, embora os produtos permaneçam sob a sua responsabilidade, não sejam modificados de uma forma que possa comprometer a sua conformidade. De substancial importância é oobrigação – válido para ambas as figuras – para implementar todas as medidas de controle necessárias, especialmente em caso de mau funcionamento do produto.

Em fase de controlo pelas autoridades competentes na verdade, em incidentes relacionados com produtos, os importadores e distribuidores devem ser capazes de demonstrar que você agiu com rapidez e precisão. Neste contexto, o contra-verificações em produtos problemáticos são uma atividade fundamental para proteger o consumidor, mas também para garantir a autoridade dos atores da cadeia de produção e distribuição.

Produtos com defeito: falha nos testes de certificação

Após identificar o produto que apresenta problemas relacionados ao seu uso seguro pelo usuário final, as empresas recorrem a um laboratório competente para proceder à contra-verificação de testes de certificação do dispositivo, analisando-o em seu componentes críticos e submetendo-o a testes específicos.

Em quase todos os casos, um produto que revelou problemas de utilização é um produto que a contra-verificação dos testes de certificação falha. De um modo geral, portanto, é praticamente certo que um produto que não passe nos testes de certificação (em qualquer fase em que estes sejam propostos) será um produto produto que apresentará problemas de uso.

Isto acontece porque o testes de certificação eles são extremamente perto dos possíveis problemas no uso real do produto, apresentando-se como uma ferramenta de excelente fiabilidade no fornecimento de indicações sobre a qualidade do dispositivo a colocar no mercado.

Qual é o laboratório certo para testar um produto crítico?

Um acidente de produto é um momento crítico para qualquer empresa, por isso a escolha do laboratório mais adequado é essencial para gerir esta fase delicada com eficácia e determinação.

Se grandes grupos de certificação puderem ser preferidos no caso de uma vasta série de produtos precisar ser certificada muito rapidamente, no caso de um produto que revelou problemas laboratórios de pequeno ou médio porte eles se apresentam como parceiros mais eficazes termos de precisão das respostas e proteção da privacidade corporativa.

Os altos níveis de cuidado e atenção ao cliente – que são inerentes aos pequenos laboratórios – são factores decisivos caso necessite aprofundar-se em um tópico específico ou um problema relacionado ao produto. Em contextos mais íntimos, de facto, o cliente é gerido com uma atenção totalmente dedicada, o que se traduz num maior cuidado nas operações e certamente em respostas mais eficazes e completas.

Em termos de respeito pela privacidadeAlém disso, um laboratório de pequena ou média dimensão garante um elevado grau de confidencialidade, dado o menor grupo de trabalho que entra em contacto com a informação, um requisito que um parceiro de certificação maior não poderia garantir.

Graças a personalização completa de ensaios e testes em produtos críticos e não críticos, para proximidade com os clientes onde quer que estejam seus escritórios, com a máxima proteção de privacidade e vinte anos de experiência no setor, Sicom Testing continua a ser um parceiro ideal para empresas que necessitam contra-verificações e testes em produtos elétricos, eletrônicos e de rádio.

Para solicitar mais informações sobre este tema, escreva para info@sicomtesting.com
ou ligue para +39 0481 778931.

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