No que diz respeito à marcação CE dos produtos colocados no mercado, atenção às regras do mercado é cada vez mais nítido e constante. Esta configuração também afeta o vendas on-line, especialmente quando gigantes são usados como canais de comércio eletrônico como Amazon.
A multinacional americana, de facto, definiu uma série de políticas de verificação e controlo de produtos cada vez mais fiáveis e precisas, que se baseiam nos pilares da Marcação CE e Declaração Europeia de Conformidade.
Os deveres dos vendedores de produtos na Amazon
Como é sabido, a marcação CE demonstra que os produtos comercializados cumprem as normas de segurança, saúde e proteção ambiental estabelecidas pelas diretivas da Comunidade Europeia. Para proteger os consumidores e garantir níveis impecáveis de rigor e controlo, a Amazon — tal como várias outras plataformas de comércio eletrónico — exige formalmente que os vendedores garantam que os seus produtos cumprem as diretivas da UE aplicáveis.
Isto significa que os vendedores que pretendam utilizar a Amazon como plataforma são obrigados a obter a marcação CE dos seus produtos - ou a verificar se os produtos que distribuem já a obtiveram - bem como a exibir a marca CE de forma visível, legível e indelével.
Além disso, no que diz respeito à documentação, os vendedores são obrigados a fornecer à Amazon a Declaração Europeia de Conformidade e, se solicitado, o dossiê técnico. Esses documentos, como é sabido, devem ser guardados e apresentados em caso de inspeções pelas autoridades competentes.
É dada especial atenção vendedores fora da UE, que são convidados a divulgar um representante autorizado na Europa que cuida da conformidade do produto e do relacionamento com a plataforma.
Controles da Amazon sobre produtos e sanções relacionadas
Com o objetivo de verificar se os produtos vendidos através da plataforma cumprem as diretivas da UE, a Amazon realiza uma política de controlo aleatório estendida a todos os vendedores.
Além de solicitar em qualquer caso a Declaração Europeia de Conformidade, os inspetores da Amazon podem entrar em contato com os vendedores para solicitar uma cópia da Certificação CE ser examinado para verificar sua veracidade.
Em caso de irregularidades, deficiências ou evasão de controlos, o produto em questão é identificado como não conforme com os requisitos da UE e Amazon avança com sanções de diversos tamanhos, em relação à gravidade do caso e à frequência da violação.
Os funcionários da Amazon poderão, portanto, retirar o produto da plataforma ou a gama de produtos, chegando a suspender a conta do vendedor negligente até que apresente a documentação correta para responder aos cheques originais.
Esta política, que se tornou cada vez mais rigorosa ao longo dos anos, visa proteção da reputação da marca corporativa da Amazon, que se baseia em um vínculo de confiança com o usuário. O consumidor que compra através da plataforma, de facto, tem a garantia de que os produtos à venda cumprem as normas europeias e que - em caso de incumprimento - pode ser feito o reembolso total.
A devolução da imagem da marcação CE dos produtos
A reputação corporativa da Amazon não é a única consideração que é ativada durante o processo de compra e venda que tem como protagonistas o consumidor, o vendedor e a plataforma de e-commerce.
A marcação CE - além de obrigatória - deve, de facto, ser considerada um elemento de valor também na percepção do usuário-cliente quem seleciona um produto sabendo que está adquirindo um objeto com elevados padrões de segurança e qualidade.
Você pode, portanto, obter a marcação CE em seus produtos fortalecer a competitividade de uma empresa – especialmente no caso das pequenas e médias empresas (PME) – no Mercado Único Europeu que é habitado, até à data, por mais de 125.000 PME que vendem na Amazon.
Obtenha a Marcação CE com segurança e facilidade
Para obter a marca CE num produto é necessário seguir um processo preciso que pode ser realizado de forma rápida e segura por um laboratório competente como o Sicom Testing. Este processo envolve a identificação de requisitos exigido pelas diretivas da Comunidade Europeia para o tipo de produto, que seguem os vários testes e aceitação, para verificar a conformidade do produto com as normas.
Continuamos a elaboração de ficha técnica que contém a documentação que certifica a conformidade do produto e para posicionamento da marca CE visível, legível e indelével. O processo termina com elaboração da Declaração de Conformidade da UE, documento essencial para a venda do produto – online e offline – que garante o cumprimento de todos os requisitos legais.
Para solicitar mais informações sobre este tema, escreva para info@sicomtesting.com
ou ligue para +39 0481 778931.
Artigos relacionados
Olá,
Os vendedores na Amazon são obrigados a fornecer um manual de montagem em francês?
Mercadorias
Bom dia,
Todos os produtos vendidos e destinados aos consumidores do mercado francês, incluindo os vendidos através da plataforma Amazon, devem ser acompanhados do manual de utilização em francês, bem como das devidas advertências de segurança.
A documentação também pode ser fornecida em formato digital, por exemplo, através de um código QR.
Atenciosamente
Sicom Testing
Olá, para importação de produtos chineses diretamente para sua casa, onde a conformidade deve ser feita? Na China ou nos países de destino?
Bom dia,
As verificações de conformidade também podem ser realizadas na China, mas devem ser conduzidas de acordo com as diretivas, regulamentos e padrões técnicos aplicáveis no país importador.
O importador que coloca o produto no mercado sempre tem a responsabilidade legal final de garantir que o produto esteja em conformidade com os requisitos regulatórios aplicáveis do mercado de destino — independentemente de onde o teste seja realizado.
Ao comprar produtos diretamente da China por um indivíduo, não são realizadas verificações pré-embarque: apenas verificações aleatórias na alfândega. Se o produto for considerado não conforme (por exemplo, sem a marcação CE ou apresentando riscos à segurança), ele poderá ser bloqueado ou rejeitado pelas autoridades alfandegárias.
O particular pode, portanto, adquirir o produto, mas assume o risco em caso de não conformidade ou incumprimento das normas europeias.
Atenciosamente
Sicom Testing
Olá, comprei uma janela de campista JWS na plataforma Amazon, a janela chegou sem certificação CE, é possível solicitar a documentação CE relevante da JWS? Como devo me comportar?
Bom dia,
O fabricante é obrigado a fornecer documentação relativa à conformidade do produto às autoridades de controlo do mercado, mas não é obrigado a fornecê-la aos consumidores.
Atenciosamente
Teste Sicom