No contexto económico e comercial italiano, as exportações considera-se um dos pilares em que assenta o Fabricado em Itália – apoiada pela reputação mundialmente reconhecida em termos de qualidade de construção e cuidado artesanal – que representa o trunfo mais forte que as empresas nacionais podem jogar nos mercados internacionais.
No entanto, o comércio global está a mudar as suas dinâmicas e características muito rapidamente e as estruturas As empresas tradicionais vêem-se obrigadas a adaptar-se a estas mudanças, reformulando processos, relações, prazos e locais relacionados com a produção. De acordo com os dados e as projeções de que dispõem o Istat e o Intesa Sanpaolo-Prometeia, em 2024, a Itália exportou bens no valor de 623,5 mil milhões de euros, registando uma ligeiríssima descida em relação ao ano anterior, devido às tensões geopolíticas generalizadas e às especulações sobre a imposição de novos direitos aduaneiros por parte da administração norte-americana.
As previsões para o futuro, no entanto, apontam para um cenário internacional em que a cautela e a inflação europeia deverão diminuir progressivamente e a procura — tanto interna como externa à União — reforçar-se. É, portanto, evidente que, num contexto semelhante, para uma empresa que produz produtos eletrónicos e se dirige a um público de distribuidores ou compradores estrangeiros, manter-se limitada apenas a os canais físicos significam abdicar de uma parte cada vez maior da procura que, antes mesmo de se manifestar numa negociação comercial, já se tinha formado noutro local.
Quando a compra passa a ser feita – ou começa – online
Numa vasta gama de setores, as compras online são a opção preferida pela maioria, ao ponto de os dados mais recentes do Consórcio Netcomm revelarem que mais de três quartos das compras de produtos são hoje efetuadas através de plataformas de retalho eletrónico ou de marketplaces.
Exatamente a eletrónica figura entre as categorias de produtos em que a ligação entre a pesquisa online e a compra é mais estreita, uma vez que o 78% das pessoas que compram um dispositivo eletrónico numa loja física consultam, pelo menos, um ponto de contacto digital antes de tomarem a decisão. Este dado altera profundamente a perspetiva em relação às feiras do setor e aos agentes, porque o digital já não se limita a complementar o canal físico, mas antecede-o e, muitas vezes, orienta-o, independentemente de a venda se concretizar online ou na loja.
Um crescimento já significativo que representa um desafio para as empresas
A dimensão económica do fenómeno confirma o quanto a atratividade comercial já é significativa para as empresas. Graças aos estudos do Observatório de Exportação Digital do Politécnico de Milão, verificou-se que em 2025, as exportações digitais italianas exclusivamente no setor B2B atinjam os 175 mil milhões de euros, com um crescimento de 20% em relação ao ano anterior.
Apesar destes números, a mesma fonte indica que uma grande parte das pequenas e médias empresas italianas ainda se encontra numa fase inicial de maturidade digital, especialmente no que diz respeito a a adoção de canais de vendas online bem estruturados e a utilização de estratégias e indicadores para acompanhar os projetos de internacionalização, enquanto as competências relacionadas com a comunicação e a gestão dos projetos se revelam relativamente mais sólidas. É precisamente nesta discrepância, entre um potencial já enorme e uma adoção ainda parcial, que se esconde a margem de crescimento mais imediata para as empresas que decidam integrar-se rapidamente nesta dinâmica comercial.
A exportação digital: entre estratégias e canais adequados
Construir uma presença digital capaz de gerar resultados concretos exige escolhas precisas e um plano comercial que defina como garantir marketplaces privados, reservados às empresas que fazem parte de cadeias de valor ou de associações específicas, e mercados públicos abertos a qualquer pessoa, que continuam a ser um ponto de referência imprescindível, sobretudo nas primeiras fases de entrada num mercado.
A isto acrescenta-se a necessidade de um site multilingue verdadeiramente localizado – idealmente, uma adaptação às referências culturais e aos hábitos de pesquisa do público local, em vez de uma simples tradução mecânica dos conteúdos – enquanto LinkedIn confirma-se como a ferramenta mais eficaz para estabelecer relações diretas com compradores e distribuidores através de estratégias de social selling direcionadas.
As empresas italianas têm de ter em conta, em conjunto, uma série de fatores, desde a escolha dos canais através dos quais vender, até à logística capaz de os apoiar, sem esquecer que o marketing digital só funciona se for apoiado por uma estrutura organizacional interna capaz de o gerir a longo prazo.
Entre os pontos fundamentais das estratégias empresariais, para citar o Politécnico de Milão, está a consciência de que não existe uma configuração universalmente válida, uma vez que cada combinação depende tanto do mercado de destino como do setor de produtos em que a empresa opera, para além do posicionamento de preço escolhido para o produto. Precisamente por esta razão, o erro mais comum continua a ser o de replicar à letra, no estrangeiro, um modelo concebido para o mercado interno.
Garantir a conformidade dos produtos a exportar
Toda esta arquitetura digital, como se pode intuir, assenta num pressuposto que nenhuma plataforma pode substituir, ou seja, a conformidade efetiva do produto com a legislação do país onde será comercializado. Um dispositivo eletrónico destinado ao mercado europeu deve, antes de mais, cumprir os requisitos da marcação CE, uma etapa que nenhuma estratégia comercial online pode ignorar, independentemente da plataforma escolhida para a venda.
Se a empresa olhar para o outro lado do oceano, a questão passa a centrar-se nas autorizações da FCC válidas para os Estados Unidos e o Canadá, enquanto o mercado britânico exige a sua própria marcação UKCA. A estas obrigações acrescentam-se as testes de compatibilidade eletromagnética ei teste de segurança elétrica, ainda mais delicados quando o produto inclui componentes de rádio ou funcionalidades de ligação à Internet, devendo também ser verificada separadamente a conformidade RoHS, a legislação europeia que limita a utilização de substâncias perigosas em componentes elétricos e eletrónicos.
É o trabalho que Sicom Testing, uma vez que laboratório especializado em atividade desde 2003, realiza diariamente, acompanhando as empresas do setor elétrico e eletrónico na elaboração da documentação técnica e na realização dos ensaios exigidos pelos diversos mercados. Para garantir às empresas que os seus produtos são eficazes, seguros e conformes; prontos para enveredar pelo caminho que a estratégia digital lhes está a abrir.
Para solicitar mais informações sobre este tema, escreva para info@sicomtesting.com
ou ligue para +39 0481 778931.
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