Produits défectueux et contre-vérification des tests de certification

Au cours de la vie d'un produit, même après sa mise sur le marché, ils peuvent survenir problèmes liés au fonctionnement, très souvent lorsque l'appareil se trouve déjà chez les utilisateurs finaux. Des problèmes liés à la sécurité et à la fonctionnalité qui, par conséquent, portent atteinte à l'autorité de l'entreprise productrice (ou distributrice), mettant en péril sa relation de confiance avec le client.

En cas de produits défectueux, il est conseillé d'effectuer une procédure contre-vérification des tests de certification dans un laboratoire compétent. La contre-vérification peut impliquer une analyse constructive de l'appareil, la réexécution de tests liés au produit et à ses zones critiques, puis la réalisation de tests supplémentaires en relation avec le problème signalé.

Contre-contrôles des produits problématiques : obligations et chiffres impliqués

Comme on le sait, d'une manière générale, la certification CE et le contrôle de la conformité des produits dans le temps font partie des les devoirs du fabricant, mais il existe divers cas qui impliquent personnellement les personnages de distributeur et importateur.

L'importateur et le distributeur – au niveau général – doivent tous deux s'assurer que, même si les produits restent sous leur responsabilité, ils ne sont pas modifiés d'une manière qui pourrait compromettre leur conformité. L'obligation - valable pour les deux chiffres - de mettre en œuvre toutes les mesures de contrôle nécessaires, notamment en cas de dysfonctionnement du produit.

En phase de contrôle par les autorités compétentes en effet, sur les incidents liés aux produits, les importateurs et les distributeurs doivent pouvoir démontrer que vous avez agi rapidement et avec précision. Dans ce contexte, le contre-contrôles sur les produits problématiques ils constituent une activité fondamentale pour protéger le consommateur, mais aussi pour garantir l'autorité des acteurs de la chaîne de production et de distribution.

Produits défectueux : échec des tests de certification

Après avoir identifié le produit qui présente des problèmes liés à sa sécurité d'utilisation par l'utilisateur final, les entreprises se tournent vers un laboratoire compétent pour procéder à la contre-vérification des tests de certification de l'appareil, en l'analysant dans son composants critiques et le soumettant à tests spécifiques.

Dans presque tous les cas, un produit qui a révélé des problèmes d'utilisation est un produit qui la contre-vérification des tests de certification échoue. D'une manière générale, il est donc pratiquement certain qu'un produit qui échoue aux tests de certification (quel que soit le stade où ceux-ci sont proposés) sera un produit qui présentera des problèmes d'utilisation.

Cela se produit parce que le tests de certification ils sont extrêmement proche des problèmes possibles dans l'utilisation réelle du produit, se présentant comme un outil extrêmement fiable pour fournir des indications sur la qualité du dispositif à mettre sur le marché.

Quel est le bon laboratoire pour tester un produit critique ?

Un accident de produit est un moment critique pour toute entreprise, c'est pourquoi le choix du laboratoire le plus adapté est essentiel pour gérer cette phase délicate avec efficacité et détermination.

Si de grands groupes de certification peuvent être privilégiés dans le cas de devoir certifier une vaste série de produits dans un délai très court, dans le cas d'un produit ayant révélé des problèmes laboratoires de petite ou moyenne taille ils se présentent comme des partenaires plus efficaces termes d’exactitude des réponses et de protection de la vie privée de l’entreprise.

Les niveaux élevés de soins et attention au client – inhérents aux petits laboratoires – sont des facteurs décisifs en cas de besoin approfondir un sujet spécifique ou un problème lié au produit. Dans des contextes plus intimes, en effet, le client est géré avec une attention totalement dédiée, ce qui se traduit par un plus grand soin dans les opérations et certainement par des réponses plus efficaces et complètes.

En termes de respect de la vie privée, un laboratoire de petite ou moyenne taille garantit un haut degré de confidentialité, étant donné le petit groupe de travail qui entre en contact avec les informations, une exigence qu'un partenaire de certification plus grand ne pourrait garantir.

Grâce à personnalisation complète des essais et des tests sur les produits critiques et non critiques, proximité avec les clients où que se trouvent leurs bureaux, avec une protection maximale de la vie privée et vingt ans d'expérience dans le secteur, Sicom Testing continue d'être un partenaire idéal pour les entreprises qui ont besoin contre-contrôles et tests sur les produits électriques, électroniques et radio.