En référence au marquage CE des produits mis sur le marché, attention aux règles du marché elle est de plus en plus vive et constante. Ce paramètre affecte également le ventes en ligne, surtout lorsque les géants sont utilisés comme canaux du e-commerce comme Amazon.
La multinationale américaine a en effet défini une série de politiques de vérification et de contrôle des produits, de plus en plus fiables et précises, qui s'appuient sur les fondements de Marquage CE et Déclaration Européenne de Conformité.
Les devoirs des vendeurs de produits sur Amazon
Comme chacun le sait, le marquage CE démontre que les produits commercialisés respectent les normes de sécurité, de santé et de protection de l'environnement définies par les directives de la Communauté européenne. Pour protéger les consommateurs et garantir des niveaux de rigueur et de contrôle impeccables, Amazon – comme diverses autres plateformes de commerce électronique – exige formellement des vendeurs que leurs produits soient conformes aux directives européennes applicables.
Cela signifie que les vendeurs qui envisagent d'utiliser Amazon comme plateforme sont tenus de faire obtenir le marquage CE pour leurs produits - ou de vérifier que les produits qu'ils distribuent l'ont déjà obtenu - ainsi que d'afficher le marquage CE de manière visible, lisible et indélébile.
De plus, en termes de documentation, il est du devoir des vendeurs de fournir à Amazon la déclaration de conformité UE. et, si demandé, le dossier technique ; des documents qui - comme on le sait - sont déjà nécessaires à conserver et à afficher en cas de contrôle par les autorités compétentes.
Une attention particulière est portée à vendeurs hors UE, à qui il est demandé de divulguer un représentant autorisé en Europe qui s'occupe de la conformité des produits et des relations avec la plateforme.
Contrôles d'Amazon sur les produits et sanctions associées
En vue de vérifier que les produits vendus via la plateforme sont conformes aux directives européennes, Amazon mène une politique de contrôle aléatoire étendue à tous les vendeurs.
En plus de demander dans tous les cas la déclaration européenne de conformité, les inspecteurs d'Amazon peuvent contacter les vendeurs pour demander une copie de la certification CE être examiné pour en vérifier la véracité.
En cas d'irrégularités, de manquements ou d'évasion des contrôles, le produit en question est identifié comme non conforme aux exigences de l'UE et Amazon procède à des sanctions de différentes tailles, en fonction de la gravité du cas et de la fréquence de la violation.
Les salariés d'Amazon pourront donc supprimer le produit de la plateforme ou la gamme de produits, arrivant à suspendre le compte du vendeur négligent jusqu'à ce qu'il ait présenté la documentation correcte pour répondre aux contrôles originaux.
Cette politique, devenue de plus en plus rigoureuse au fil des années, vise à protection de la réputation de la marque Amazon, qui repose sur un lien de confiance avec l’utilisateur. Le consommateur qui achète via la plateforme a en effet l'assurance que les produits vendus répondent aux normes européennes et que - en cas de non-conformité - un remboursement intégral peut être effectué.
Le retour image du marquage CE des produits
La réputation de l'entreprise Amazon n'est pas la seule considération qui entre en jeu au cours du processus d'achat et de vente qui considère le consommateur, le vendeur et la plateforme de commerce électronique comme protagonistes.
Le marquage CE - en plus d'être une obligation - est en effet à considérer un élément de valeur également dans la perception de l'utilisateur-client qui sélectionne un produit en sachant qu'il achète un objet répondant à des normes de sécurité et de qualité élevées.
Vous êtes donc en mesure d'obtenir le marquage CE sur vos produits renforcer la compétitivité d'une entreprise – en particulier dans le cas des petites et moyennes entreprises (PME) – dans le marché unique européen qui compte à ce jour plus de 125 000 PME vendant sur Amazon.
Obtenez le Marquage CE en toute sécurité et facilement
Pour obtenir le marquage CE sur un produit il est nécessaire de suivre un processus précis qui peut être réalisé rapidement et en toute sécurité par un laboratoire compétent tel que le Sicom Testing. Ce processus implique l'identification des besoins requis par les directives de la Communauté européenne pour le type de produit, qui suivent les différents tests et réception, pour vérifier la conformité du produit aux normes.
Nous continuons à préparation d'un dossier technique qui contient la documentation certifiant la conformité du produit et à positionnement du marquage CE de manière visible, lisible et indélébile. Le processus se termine par rédaction de la déclaration de conformité UE, un document indispensable à la vente du produit - en ligne et hors ligne - qui garantit sa conformité à toutes les exigences légales.
Pour demander de plus amples informations sur ce sujet, écrivez à info@sicomtesting.com
ou appelez le +39 0481 778931.
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