La Marcatura CE dei prodotti venduti su Amazon

In riferimento alla Marcatura CE dei prodotti immessi in commercio, l’attenzione alle regole del mercato è sempre più appuntita e costante. Questa impostazione riguarda anche la vendita online, soprattutto quando si utilizzano come canali i colossi dell’e-commerce come Amazon.

La multinazionale americana, infatti, ha definito una serie di politiche di verifica e controllo dei prodotti sempre più affidabili e precise che si basano sui capisaldi di Marcatura CE e Dichiarazione di Conformità europea.

I doveri dei venditori di prodotti su Amazon

Com’è ben noto, la Marcatura CE dimostra che i prodotti commercializzati rispettano gli standard di sicurezza, salute e protezione ambientale definiti dalle direttive della Comunità Europea. Per tutelare i consumatori e assicurare dei livelli ineccepibili di rigore e controllo, Amazon – come varie altre piattaforme di e-commerce – richiede formalmente ai venditori che i loro prodotti siano conformi alle direttive UE applicabili.

Questo comporta che i venditori che intendano usare Amazon come piattaforma siano in obbligo di far ottenere ai loro prodotti la Marcatura CE – o di verificare che i prodotti che distribuiscono l’abbiano già ottenuta – nonché di affiggere il marchio CE in modo visibile, leggibile e indelebile.

In tema di documentazione, inoltre, è dovere dei venditori fornire ad Amazon la Dichiarazione di Conformità UE e, se richiesto, il fascicolo tecnico; documenti che – com’è noto – è già necessario conservare ed esporre in caso di controlli delle autorità competenti.

Un’attenzione particolare è quella rivolta ai venditori non appartenenti all’UE, a cui viene richiesto di rendere noto un rappresentante autorizzato in Europa che si occupi della conformità dei prodotti e delle relazioni con la piattaforma.

Controlli di Amazon sui prodotti e relative sanzioni

Nell’ottica di verificare che i prodotti venduti attraverso la piattaforma siano conformi alle direttive UE, Amazon porta avanti una politica di controllo a campione estesa a tutti i venditori.

Oltre al richiedere in ogni caso la Dichiarazione di Conformità europea, infatti, gli addetti ai controlli di Amazon possono contattare i venditori per esigere una copia della Certificazione CE da esaminare, per accertarne la veridicità.

In caso di irregolarità, mancanze, o di elusione del controllo, il prodotto in questione viene identificato come non conforme ai requisiti UE e Amazon procede con sanzioni di varia entità, in relazione alla gravità del caso e alla frequenza della violazione.

Gli addetti Amazon, pertanto, potranno rimuovere dalla piattaforma il prodotto o la gamma di prodotti, arrivando a sospendere l’account del venditore negligente fino a che questi non abbia presentato la documentazione corretta per rispondere ai controlli originari.

Questa policy, che negli anni è diventata sempre più rigorosa, ha come obiettivo la tutela della brand reputation aziendale di Amazon, che si basa su un legame fiduciario con l’utente. Il consumatore che acquista attraverso la piattaforma, infatti, ha l’assicurazione che i beni in vendita soddisfino gli standard europei e che – in caso di non conformità – si possa procedere al completo rimborso.

Il ritorno d’immagine della marcatura CE dei prodotti

La reputazione aziendale di Amazon non è la sola considerazione che si attiva durante il processo di compravendita che vede protagonisti il consumatore, il venditore e la piattaforma di e-commerce.

La Marcatura CE – oltre che essere un obbligo – è infatti da considerarsi un elemento di valore anche nella percezione dell’utente-cliente che seleziona un prodotto nella consapevolezza di star acquistando un oggetto dagli elevati standard di sicurezza e qualità.

Ottenere la Marcatura CE sui prodotti è quindi in grado di rafforzare la competitività di un’impresa – soprattutto nel caso delle Piccole e Medie Imprese (PMI) – nel Mercato Unico Europeo che è popolato, a oggi, da oltre 125.000 PMI che vendono su Amazon.

Ottenere la Marcatura CE in modo sicuro e semplice

Per ottenere il marchio CE su un prodotto è necessario seguire un iter preciso che può essere svolto in modo rapido e sicuro da un laboratorio competente come Sicom Testing. Questo iter prevede l’identificazione dei requisiti richiesti dalle direttive della Comunità Europea per il tipo di prodotto, a cui seguono i vari test e il collaudo, a verifica della rispondenza del prodotto alle norme.

Si prosegue alla predisposizione di un fascicolo tecnico che contenga la documentazione che attesti la conformità del prodotto e al posizionamento del marchio CE in modo visibile, leggibile e indelebile. L’iter termina con la redazione della Dichiarazione di Conformità UE, un documento essenziale per la vendita del prodotto – online e offline – che assicura la conformità dello stesso a tutti i requisiti di legge.